Training Engels voor medewerkers in de mondzorg op basis van het boek Please, have a seat
 

De medewerker in de mondzorg leert in het Engels:

• Inschrijving van een patiënt, informeren over verzekering, betaling en facturatie en de patiënt informeren over de praktijk

• Planning: afspraken maken, verzetten en annuleren

• Basiscommunicatie bij tandheelkundige / mondhygiëne behandeling

• Een vakmatig (telefoon)gesprek met een patiënt voeren en de juiste vragen stellen om een passende afspraak in te plannen

• Tips en tricks voor optimale communicatie in veel voorkomende praktijksituaties

​

Tijdens de training

-worden de vaardigheden interactief geoefend wat het zelfvertrouwen om Engels te spreken versterkt.
-wordt getraind om vlot om te schakelen tussen Nederlands en Engels.
-werkt herkenning uit de eigen praktijkervaring als een brug tussen de Nederlandse taal en de Engelse taal.

​

Na afronding van de training
-kan de medewerker vlotter schakelen tussen de Nederlandse en de Engelse taal.
-beschikt de medewerker over voldoende tools om professioneel in het Engels te communiceren in veel voorkomende praktijksituaties.

 

Doel van de training

Professionele, vakmatige Engelstalige communicatie met de niet-Nederlandstalige patiënt, in algemeen voorkomende situaties in de mondzorgpraktijk.

​

Voor wie

Mondzorgprofessionals van de stoelassistent tot de baliemedewerker, van de praktijkmanager tot de mondhygiënist, van de preventieassistent tot de tandarts. 
Het startpunt van de zorg is wederzijds elkaar verstaan en van daaruit kan een behandelplan worden opgesteld, besproken en uitgevoerd worden. Elke zorgverlener werkt hieraan mee op zijn eigen vlak met als onderlinge overeenkomst dat dit bij de niet-Nederlandstalige patiënt (meestal) in professioneel Engels moet gebeuren in plaats van in professioneel Nederlands.

 

Toelating en niveau

Enige basiskennis van het Engels biedt een goed startpunt voor deze training. 

​

Studiebelasting

De training duurt 4 uur met 2 x 15 minuten pauze. 

Naast de bijeenkomst is er geen studiebelasting.

 

Studiemateriaal

De deelnemer ontvangt bij aanvang van de training de English Touch Up - reader en het boek Please, have a seat. Het boek Please, have a seat werkt na de training als handige geheugensteun om in de werkomgeving bij de hand te houden. 

 

Kosten

De kosten van de cursus zijn €250,-.
Dit is inclusief het boek Please, have a seat, de English Touch up - reader en koffie / thee, gebak.

 

Docent

De docent van deze cursus is Anita Visser van Meegeren.
Zij is tevens de auteur van het boek en van de training.

 

Certificaat

Na afronding van de training ontvangt de deelnemer een certificaat van deelname.

 

KRT/KRM punten
3,5 punt

 

Aantal deelnemers

3-5

​

Trainingsdata
Vrijdag 21 juni 2024

Vrijdag 30 augustus 2024

Vrijdag 20 september 2024

 

Tijd
Van 12.00 tot 16:00 uur

 

Locatie
Tandartspraktijk in Wassenaar

​

Aanmelding

Meld je hier aan onder vermelding van de trainingsdatum.
Na je aanmelding ontvang je het inschrijfformulier met de algemene voorwaarden. 

Na retourontvangst van het ingevulde formulier is je inschrijving definitief.

​

Informatie

Wil je meer informatie, stel dan hier je vraag.

​

English Touch Up - training © Copyright Anita Visser van Meegeren

​