Training Engels voor de mondzorgprofessional op basis van het boek Please, have a seat
 

Het boek Please, have a seat is de leidraad voor de training en de deelnemers leren om het boek handig in te zetten bij het werk in de praktijk. 

De training begint met een ‘warming up’ en bouwt qua gespreksonderwerp en taalgebruik geleidelijk op in niveau. Zo groeit bij de deelnemers het zelfvertrouwen om zich professioneel in het Engels uit te drukken. Herkenning van de praktijksituaties ondersteunt het aanleren van het vakmatig Engels. Het gezamenlijke leerproces versterkt behalve de Engelse talenkennis, ook het zelfvertrouwen om in het Engels te durven communiceren in de mondzorg.
De training wordt afgesloten met 2 eindopdrachten. 

​

​Geoefend wordt in het Engels

- Inschrijving van een patiënt en informeren over de praktijk, verzekering, betaling en facturatie.

- Planning: afspraken maken, verzetten en annuleren.

- Een vakmatig (telefoon)gesprek met een patiënt voeren en de juiste vragen stellen om een passende afspraak in te plannen, triage, pijnklachten en communiceren met de angstige patient.

- Basiscommunicatie bij tandheelkundige / mondhygiëne behandeling.

​​

Tijdens de training

- worden de vaardigheden interactief geoefend.
- wordt getraind om vlot te schakelen tussen Nederlands en Engels.
- werkt herkenning uit de eigen praktijkervaring als een brug tussen het Nederlands en het Engels.

​

Na afronding van de training
- kan de medewerker vlotter schakelen tussen de Nederlandse en de Engelse taal.
- beschikt de medewerker over voldoende tools om professioneel in het Engels te communiceren in veel voorkomende praktijksituaties.

 

Doel van de training

Professionele, vakmatige Engelstalige communicatie met de niet-Nederlandstalige patiënt, in algemeen voorkomende situaties in de mondzorgpraktijk.

​

Voor wie

Mondzorgprofessionals van de stoelassistent tot de baliemedewerker, van de praktijkmanager tot de mondhygiënist, van de preventieassistent tot de tandarts. 
Elke mondzorgverlener draagt in onderlinge samenwerking bij aan de optimale ontvangst en behandeling van ook de niet-Nederlandstalige patient in het Engels. 

 

Toelating en niveau

Enige basiskennis van het Engels biedt een goed startpunt voor deze training. 

​

Studiebelasting

De training duurt 4 uur met 2 x 15 minuten pauze. 

Naast de bijeenkomst is er geen studiebelasting.

 

Studiemateriaal

De deelnemer ontvangt bij aanvang van de training de English Touch Up - reader en het boek Please, have a seat. Het boek Please, have a seat werkt na de training als handige geheugensteun om in de werkomgeving bij de hand te houden. 

 

Kosten

De kosten van de cursus zijn €250,-.
Dit is inclusief het boek Please, have a seat, de English Touch up - reader en koffie / thee, gebak.

 

Docent

De docent van deze cursus is Anita Visser van Meegeren.
Zij is tevens de auteur van het boek en van de training.

 

Certificaat

Na afronding van de training ontvangt de deelnemer een certificaat van deelname.

 

KRT/KRM punten
3,5 punt

 

Aantal deelnemers

3-5

​

Trainingsdata
Vrijdag 8 november 2024 - Inschrijving geopend

Vrijdag 6 december 2024 - Inschrijving geopend

 

Tijd
Van 12.00 tot 16:00 uur

 

Locatie
Wassenaar

​

Aanmelding

Meld je hier aan onder vermelding van: Training 1 en de trainingsdatum.
Na je aanmelding ontvang je het inschrijfformulier met de algemene voorwaarden. 

Na retourontvangst van het ingevulde formulier is je inschrijving definitief.

​

Informatie

Wil je meer informatie, stel dan hier je vraag.

​

Training 2
English Touch Up - Balie

 

Het algemeen tandheelkundig Engels taalgebruik wordt behandeld, waar de medewerker aan 
de balie mee te maken krijgt. Het boek Please, have a seat is de leidraad voor de training en de deelnemers leren om het boek handig in te zetten bij het werk in de praktijk.

 

De training begint met een ‘warming up’ en bouwt qua gespreksonderwerp en taalgebruik geleidelijk op in niveau. Zo groeit bij de deelnemers het zelfvertrouwen om zich professioneel in het Engels uit te drukken. Herkenning van de praktijksituaties ondersteunt het aanleren van het vakmatig Engels. Het gezamenlijke leerproces versterkt behalve de Engelse talenkennis, ook het zelfvertrouwen om in het Engels te durven communiceren in de mondzorg.
De training wordt afgesloten met 2 eindopdrachten. 
 

​Geoefend wordt in het Engels

- Inschrijving van een patiënt en informeren over de praktijk, verzekering, betaling en facturatie.

- Planning: afspraken maken, verzetten en annuleren.

- Een vakmatig (telefoon)gesprek met een patiënt voeren en de juiste vragen stellen om een passende afspraak in te plannen, triage, pijnklachten en communiceren met de angstige patient.

​

Tijdens de training

- worden de vaardigheden interactief geoefend.
- wordt getraind om vlot te schakelen tussen Nederlands en Engels.
- werkt herkenning uit de eigen praktijkervaring als een brug tussen het Nederlands en het Engels.

​

Na afronding van de training
- kan de baliemedewerker vlotter schakelen tussen de Nederlandse en de Engelse taal.
- beschikt de baliemedewerker over voldoende tools om professioneel in het Engels te communiceren in veel voorkomende praktijksituaties aan de balie.

 

Doel van de training

Professionele en efficiënte Engelstalige communicatie van de baliemedewerker met de niet-Nederlandstalige patiënt in de mondzorgpraktijk.

​

Toelating en niveau

Enige basiskennis van het Engels biedt een goed startpunt voor deze training. 

​

Studiebelasting

De training duurt 3 uur met 2 x 15 minuten pauze. 

Naast de bijeenkomst is er geen studiebelasting.

 

Studiemateriaal

De deelnemer ontvangt bij aanvang van de training de English Touch Up - reader en het boek Please, have a seat. Het boek Please, have a seat werkt na de training als handige geheugensteun om in de werkomgeving bij de hand te houden. 

 

Kosten

De kosten van de cursus zijn €175,-.

Dit is inclusief een certificaat van deelname, koffie / thee / cake & cookies en een Goodiebag met het boek Please, have a seat, English Touch Up - Balie reader, pen/notebook.

 

Docent

De docent van deze cursus is Anita Visser van Meegeren.
Zij is tevens de auteur van het boek en van de training.

 

Certificaat

Na afronding van de training ontvangt de deelnemer een certificaat van deelname.

 

Aantal deelnemers

3-5

​

Trainingsdata 2024
Vrijdag 22 november 2024 - Inschrijving geopend

​

Tijd
Van 10.00 tot 13:00 uur met 2 x 15 minuten pauze.

 

Locatie
Wassenaar

​

Aanmelding

Meld je hier aan onder vermelding van: Training 2 en de trainingsdatum.
Na je aanmelding ontvang je het inschrijfformulier met de algemene voorwaarden. 

Na retourontvangst van het ingevulde formulier is je inschrijving definitief.

​

Informatie

Wil je meer informatie, stel dan hier je vraag.

​

English Touch Up - training © Copyright Anita Visser van Meegeren

​