In deze training van 1 dagdeel op basis van Please, have a seat leert de praktijkmedewerker:
• Inschrijven van een patiënt en de patiënt informeren over de praktijk
• Planning: afspraken maken, verzetten en annuleren
• Basiscommunicatie bij een behandeling
• Een vakmatig (telefoon)gesprek met een patiënt voeren
• Tips en tricks rondom veel voorkomende praktijksituaties, zoals eenvoudig taalgebruik bij communicatie met de patiënt voor wie het Engels niet de moedertaal is
De vaardigheden worden herhaaldelijk interactief geoefend en herkenning legt een brug met de eigen praktijkervaring.
Na het volgen van deze training ben je in staat om vlotter en met meer zelfvertrouwen om te schakelen tussen de Nederlandse en Engelse taal en beschik je over voldoende tools om professioneel in het Engels te communiceren in veel voorkomende praktijksituaties.
Het boek Please, have a seat ontvang je bij de training en geeft je voor altijd houvast in de praktijk in moeilijke situaties.
Voor wie
Deze training is voor alle medewerkers in de mondzorgpraktijk: van de stoelassistent tot de baliemedewerker, van de praktijkmanager tot de mondhygiënist en de preventieassistent.
Toelating en niveau
Er is voor deze cursus geen specifieke toelating of niveau vereist. Iedereen die in een praktijk weleens in het Engels moet communiceren is van harte welkom.
Studiemateriaal
Je ontvangt het boek Please, have a seat. Dit is bij de cursusprijs inbegrepen.
Docent
De docent van deze training is Anita Visser van Meegeren.
Zij is tevens de auteur van het boek en de training.
Aanmelding
Zie https://www.translationlink.nl/english-touch-up voor meer info en aanmelding.
English Touch Up - training © Copyright Anita Visser van Meegeren
